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四川成都翻译中心(语慧)-服务流程


第一步:客户提出需求

客户通过电话,电子邮件或QQ等方式,提出自己对资料翻译方面的基本需求,包括:翻译语种,资料类型,工作量和完稿时间等。客户可以先将部分电子文档通过电子邮件或QQ等方式传到我中心,以便我们准确地把握资料的难易程度和复杂程度,进而给出准确的报价和翻译时间等。如果你的资料是纸质的,可以先扫描成图片传给我们。对于量大的客户我们可以上门了解翻译需求。

第二步:提出“翻译方案和报价”

根据第一步的需求了解,我们对客户的问题和需求予以回复,并提供翻译方案和报价供客户参考和选择。

第三步:签订合同

甲乙双方以面谈、电话沟通、QQ或电子邮件等方式,针对合同内容进行协商,确定合同主体及细节,双方认可后,签署"翻译委托合同"。

第四步:翻译

客户支付预付款并将所需翻译资料交到我中心后,我方根据合同要求组建项目组,开始翻译工作,翻译期间严格我们质量控制体系工作和管理,确保翻译质量。

第五步:验收

翻译完成后,由客户翻译资料,验收内容包括:翻译的准确性、有效性和文字内容的正确性。验收合格后,由客户签发"翻译验收确认书"。

第六步:完成

客户按照合同规定支付余款,我中心在收到余款后将所有翻译资料(包括打印版、电子版各一份)一同递交给客户。至此,资料翻译过程结束。

第七步:售后服务

客户在使用翻译资料的过程中如有任何问题,可随时与我们联系,我们将积极负责解答。
 
 
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